办结率、好评率100%!中方县“鹤中一体化”专窗助推鹤中政务服务一体化提质增效
2023-12-28 10:16:24          来源:中方县融媒体中心 | 编辑:杨丽群 | 作者:蒲书琴 通讯员:王丽萍          浏览量:18991

中方融媒12月28日讯 “夏雨淇,身份信息*********,现住鹤城,要求在中方参保,请建档。”“收到。”湖南省2024年度城乡居民基本医疗保险集中缴费期即将截止,12月28日,记者走进中方县政务服务中心大厅内,只见医保参保相关窗口咨询、办事的群众络绎不绝,而医保局鹤中一体化专窗工作人员段承君除了线下用心服务,线上也在高效处理来自鹤城医保局鹤中一体化专窗转办的群众参保登记、停保等事项,切实做到让数据多跑腿、群众少跑腿,鹤中两地事务“一窗通办”。

2023年以来,为深入贯彻实施“五新四城”战略,加速推进鹤中一体化,中方县聚焦群众需求和企业发展需要,高位推进“鹤中政务服务一体化”建设,在县政务服务中心设立鹤中一体化专窗,业务范围涵盖市本级、鹤城区、中方县、经开区、高新区。窗口精选业务骨干为专员,依托省“互联网+政务服务”一体化平台,积极探索推动鹤中两地政务服务领域互通互融共同发展,逐步形成一体化管理服务机制,助力两地事务“一窗通办”。

据中方县政务服务中心鹤中一体化通办窗口工作人员周艳梅介绍,截至目前,中方县政务服务中心设有1个鹤中一体化通办窗口、24个县直单位窗口加挂“鹤中一体化”专窗,可办事项472件,线下办理事件600余件,办结率100%,好评率100%。

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